http://crinaldi.wordpress.com/2008/04/13/burnout-syndrome/ Approccio psicologico nella comunicazione medico-paziente Tue, 10 Jun 2008 08:26:57 +0000 http://wordpress.com/ hourly 1 http://crinaldi.wordpress.com/2008/04/13/burnout-syndrome/#comment-4 salvatore alberti Tue, 15 Apr 2008 17:34:48 +0000 http://crinaldi.wordpress.com/?p=21#comment-4 "Il tempo dedicato alla comunicazione con il paziente è tempo dedicato alla cura". Così recitava una frase non più in voga nel nuovo modello aziendale del servizio sanitario. Obiettivi, progetti finalizzati, abbattimenti delle liste d'attesa come si conciliano con il livello di soddisfazione del paziente-utente e "la qualità percepita", che si riferisce sostanzialmente a come la struttura sanitaria e gli aspetti relazionali e di comunicazione vengono vissuti dai protagonisti del processo assistenziale. Tutto questo non fa che aumentare la conflittualità tra medico e paziente, ponendo il primo in uno stato di frustrazione e di impotenza che sempre meno raramente sfocia nella così detta sindrome di burnout. “Il tempo dedicato alla comunicazione con il paziente è tempo dedicato alla cura”. Così recitava una frase non più in voga nel nuovo modello aziendale del servizio sanitario. Obiettivi, progetti finalizzati, abbattimenti delle liste d’attesa come si conciliano con il livello di soddisfazione del paziente-utente e “la qualità percepita”, che si riferisce sostanzialmente a come la struttura sanitaria e gli aspetti relazionali e di comunicazione vengono vissuti dai protagonisti del processo assistenziale. Tutto questo non fa che aumentare la conflittualità tra medico e paziente, ponendo il primo in uno stato di frustrazione e di impotenza che sempre meno raramente sfocia nella così detta sindrome di burnout.

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